ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий договор является публичной офертой, направленной в адрес не определённого числа физических и юридических лиц, как потенциальных пользователей услуг интернет – магазина, именуемых в дальнейшем по тексту как «Покупатель», для приобретения последними товаров народного потребления в интернет – магазине «B-mart», именуемым по тексту в дальнейшем «Интернет магазин», и определяет условия приобретения товаров через сайт интернет – магазина http://b-mart.kz
Договор купли-продажи, являющийся публичным договором – офертой (предложением), в соответствии со ст. 447 ГК, публикуется на официальном сайте интернет магазина «B-mart».
1.1. Данный договор базируется на общих принципах Гражданского кодекса Республики Казахстан и Закона «О защите прав потребителей» от 04.05.2010 года № 274 IV, а также иных нормативно правовых актах, принятые в соответствии с ними.
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») или договор купли-продажи, определяет все существенные условия договора между индивидуальным предпринимателем «Интернет-магазин B-mart» в лице Хасеновой Зауреш, и
лицом, акцептовавшим оферту.
1.3. Моментом заключения договора между покупателем и интернет – магазином считается момент оформления заказа любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые индивидуальным предпринимателем «Интернет-магазин B-mart» через интернет-магазин «B-mart», расположенный на сайте http://b-mart.kz
1.4. Оформив заказ, субьект, становится покупателем, что говорит о его намерении приобрести товар на условиях, предложенных продавцом, и свидетельствует о том, что покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте, в целом и без каких либо исключений.
1.5. Вся дополнительная информация о товарах/услугах интернет-магазин «B-mart», опубликована на сайте http://b-mart.kz
2.1. Интернет-магазин «B-mart» является собственностью Хасеновой Зауреш
и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет на площадках социальных сетей.
2.2. Сделки интернет-магазина, регулируются договором купли-продажи на условиях публичной оферты, размещенным по адресу http://b-mart.kz.
2.3. Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в интернет-магазине заказа), покупатель получает в собственность товар на условиях договора купли-продажи через самостоятельное получение товара в пунктах приёма выдачи заказов и/или после получения товара через доставку к указанному им месту.
2.4. Интернет-магазин не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и её чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки при оформлении заказа в графе «Условия договора мною прочитаны полностью, все условия договора мне понятны, со всеми условиями договора я согласен».
3.3. Информация, предоставленная покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения.
Интернет-магазин использует информацию о покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления покупателю о получении заказа, его сборке, его прибытии в пункт выдачи или передачи курьеру, его готовности к выдаче, общем выполнении заказа и т.д.), а также в иных случаях, предусмотренных в настоящем договоре.
3.4. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, перемещения его в категорию «избранный» а также для оформления заказа является для покупателя безвозмездным.
4.1. Продавец, на основании заказов покупателя, продаёт покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным продавцом в оферте и приложениях к ней.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных покупателем, осуществляется продавцом или перевозчиком.
Покупатель также имеет право забрать товар со склада продавца самостоятельно (самовывоз).
Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
4.3. Субьект считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.
5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет – магазина, на условиях договора купли-продажи (публичной оферты интернет – магазина).
5.2. При оформлении заказа в интернет – магазине, Покупатель обязан предоставить о себе следующую информацию:
5.2.1. Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование для юридических лиц;
5.2.2. ИНН для физических лиц, БИН для юридических лиц;
5.2.3. Адрес доставки товара;
5.2.4. Контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
5.3. Подтверждение волеизъявления покупателя осуществляется через внесение последним соответствующих данных в форму заказа в интернет -магазине либо подачей заявки через менеджера интернет – магазина или по электронной почте (e-mail).
5.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о покупателе.
5.5. Для получения бумажного экземпляра договора купли-продажи, покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте.
6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет – магазина.
6.2. Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара (его характеристик).
6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет – магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы и предоставляются производителями товара.
В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к продавцу по телефонам, указанным на сайте либо вести переписку с менеджерами на сайте интернет магазина.
6.4. По просьбе покупателя менеджер интернет – магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
6.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
6.6. Покупатель уведомлен продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.
7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет – магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи.
7.2. Заказ может быть оформлен покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.
7.3. После оформления заказа продавец через уполномоченных менеджеров связывается с покупателем через номер телефона, указанный покупателем для подтверждения факта намерения оформить заказ, и дополнительно уточняет размещенный заказ: комплектность, количество, ассортимент, иные позиции, как подтверждение размещения и принятия заказа.
Продавец также может отправить на e-mail покупателя информацию с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа, и иных критериев, что при нажатии покупателем кнопки подтверждения заказа устанавливает согласие на приобретение.
7.4. При отсутствии товара на складе в момент размещения заказа на интернет ресурсе, менеджер интернет – магазина обязан поставить в известность об этом покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
7.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар либо добавить его с список ожидаемых.
7.6. При отсутствии товара покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
7.7. Срок поставки товара покупателю составляет не более 20 рабочих дней и начинает исчисляться с момента поступления денежных средств за товар на расчетный счет продавца.
8.1. Цена товара в интернет – магазине указана в тенге за единицу товара.
8.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет – магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный покупателем товар изменению не подлежит.
8.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара, стоимости доставки и стоимости подъёма на этаж.
8.4. Стоимость услуг, предоставляемых покупателю продавцом при покупке товара в интернет-магазине указана в разделе «Оплата и Доставка».
9.1. Все расчеты по данному договору производятся в безналичной форме.
9.2. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка».
При необходимости порядок и отдельные, индивидуальные условия оплаты заказанного товара оговариваются покупателем с менеджером интернет-магазина.
9.3. Оплата безналичным расчетом производится согласно выставленной сумме в момент оформления заказа либо в момент доставки товара покупателю.
В случае оплаты в момент оформления заказа, после поступления денежных средств на счет продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с покупателем срок доставки.
Условия оплаты товара в момент доставки товара покупателю оговариваются отдельно с менеджером интернет-магазина.
9.4. Обязанность покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный продавцом.
9.5. Оплата банковской картой онлайн на сайте и в мобильном приложении подключены к интернет-эквайрингу, и покупатель может оплатить услугу банковской картой системы Visa или Master Сard.
После подтверждения выбранного товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра, где покупателю необходимо ввести данные своей банковской карты.
Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Банк-эмитент покупателя поддерживает данную технологию, то покупатель будет перенаправлен на сервер банка для прохождения дополнительной идентификации.
Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации покупателю следует уточнить в банке, выдавшем банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и Master Card на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для Master Card).
Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 – это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода.
В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure – это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Для удобства пользования сайтом интернет-магазина и приложением продавец сохраняет данные в зашифрованном виде и в дальнейшем покупателю не придется вводить данные карты или 3-D Secure код повторно при следующей покупке.
9.6. Расчеты сторон при оплате заказа осуществляются исключительно в тенге, как валюты страны Казахстан.
При оплате заказа из иных стран, конвертация должна проводится автоматически, согласна правилам страны, выпустившим и обслуживающим карту страны покупателя.
9.7. Счет-фактура, подтверждающая факт оплаты, будет размещаться в личном кабинете покупателя после произведенной им оплаты либо осуществлённой доставки и оплаты.
9.8. Оплата товара может быть оформлена путем рассрочки, в кредит, при условии, что банк, поддерживающий финансовые расчеты покупателя поддерживает данный вид расчетов.
10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка».
Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются покупателем с менеджером интернет-магазина индивидуально при подтверждении заказа.
10.2. Самовывоз товара:
10.2.1. Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail покупателя и согласовывает с менеджером интернет-магазина дату самовывоза товара.
10.2.2. Покупатель проводит оплату товара и получает заказ по месту нахождения склада продавца либо через курьера с доставкой в обозначенный им пункт.
Адрес, контакты и режим работы торговой точки – места получения товара указаны на сайте продавца в разделе «Контакты».
Факт оплаты и поступление денег на расчетный счет продавца может подтверждаться в адрес покупателя: по телефону, по e-mail, на сайте в личном кабинете покупателя. И только после этого произойдет согласование с покупателем даты самовывоза/доставки товара либо доставка в обозначенный Покупателем в личном кабинете пункт принятия.
10.2.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю или его представителю.
10.3. Доставка товара Продавцом:
10.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю или представителю в месте исполнения договора с момента подписания сторонами акта приёма товара (товарной накладной).
10.3.2. При доставке товар вручается покупателю или представителю.
10.4. Доставка товара Перевозчиком:
10.4.1. Право собственности и риск и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
10.4.2. Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п. 10.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
10.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
10.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки в разумное время (до 30 минут).
При отсутствии осмотра покупатель лишается права ссылаться на наличие недостатков, обнаруженных им после принятия товара.
10.6. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.
10.7. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
11. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
11.1. Гарантийный срок эксплуатации на продукцию определяется производителем товара, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением.
Гарантия не распространяется на изделия, эксплуатация которых производится не по назначению или с нарушением норм и правил эксплуатации, установленных на данный вид товара.
12.1. Отношения продавца и покупателя по возврату, обмену товара регламентируются в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
12.2. Возврат товара, в случаях, предусмотренных Законом производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты».
12.3. При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 15 дней, с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
12.6. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, или путем перечисления на банковский счет покупателя, с которого была осуществлена оплата товара или иной счет сообщенный покупателем.
12.7. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством.
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.
13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны покупателя, он должен обратиться в отдел продаж по адресу: г. Астана ул. Сарыарка 31 и/или по телефону: 8777 6966687 или по e-mail:
14.2. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
14.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров.
В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за защитой своих интересов в постоянно действующий Первый Экономический Арбитраж (БИН: 160 840 015 206) по месту его фактического нахождения на момент возникновения спора.
Стороны соглашаются, что единоличное рассмотрение спора, избрание (назначение) состава, рассматривающего спор, поручают Первому Экономическому Арбитражу в соответствии с регламентом (правилами) арбитража.
Решение Арбитража считается окончательным и обязательно для сторон настоящего Договора, обжалованию не подлежит. Арбитражное разбирательство производится на русском языке, без вызова сторон, по представленным в дело материалам.
14.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
15. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Наименование: Индивидуальный предприниматель «Интернет-магазин B-mart» в лице Хасеновой Зауреш
ИНН: 500 329 450 214
р/с в тенге: KZ77601A871020260601
АО «Народный Банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
Телефон: +777 6966687